حافظ على استمرارية التشغيل

خدمات الدعم والصيانة الاستباقية
للمواقع والمنصات

صيانة مستمرة للمواقع

مراقبة الأداء

تحديثات الأمان

إصلاحات وتحسينات

نسخ احتياطي واستعادة

مراقبة الجاهزية والتنبيهات

WordPress وLaravel والمواقع المخصصة

ابدأ خطة الدعم

هل تحتاج دعمًا تقنيًا موثوقًا لموقعك أو منصتك؟ نحن نوفر صيانة استباقية ومراقبة وتحديثات وحلولًا سريعة للمشكلات للحفاظ على حضورك الرقمي آمنًا ومستقرًا.

سنوات من الابتكار

300+

مشروع ناجح

43+

خبير تقني

100%

رضا العملاء

50+

سيرفر مُدار

300%

عائد الاستثمار التسويقي

تميّز الصيانة الاستباقية

احمِ الأداء والأمان واستمرارية الأعمال

دعم المواقع لا يقتصر على إصلاح المشكلات بعد ظهورها؛ بل يتعلق بمنع التوقفات، وحماية ثقة العملاء، وضمان استمرار منصتك الرقمية في تقديم القيمة كل يوم. في تين اى تى، نقدم خدمات دعم وصيانة استباقية تساعد الشركات على البقاء آمنة وسريعة وعاملة دون انقطاع.

سواء كنت تدير موقعًا مؤسسيًا، أو متجرًا إلكترونيًا، أو منصة حجوزات، أو لوحة SaaS، أو تطبيق ويب مخصصًا، فإن فريقنا يتولى التحديثات والمراقبة والنسخ الاحتياطية ومعالجة الأعطال والتحسينات التقنية التي تحافظ على صحة نظامك واستعداده للنمو.

جاهز للحفاظ على موقعك آمنًا وسريعًا ومدعومًا؟ احصل على تقدير مجاني

ابدأ خطة الدعم

حلول موثوقة لدعم وصيانة الويب

نقدم خدمات دعم استباقية مصممة للحفاظ على موقعك أو بوابتك أو منصتك المخصصة آمنة ومحسّنة ومتاحة باستمرار، مع تقليل المخاطر التشغيلية والاضطرابات التقنية.

صيانة مستمرة للموقع

ندير الأعمال التقنية الروتينية اللازمة للحفاظ على صحة موقعك، بما يشمل تحديثات الإضافات، وتصحيحات الأطر البرمجية، وفحوصات التوافق، والتحسينات البسيطة على المحتوى أو البنية. هذا يضمن بقاء منصتك مستقرة مع تطور التقنيات.

مراقبة الأمان والتحصين

يقوم فريقنا بمراقبة الثغرات بشكل استباقي، وتطبيق التحديثات الأمنية، وتقوية الإعدادات، وتقليل سطح الهجوم على منصتك. نحن نساعدك في حماية موقعك وبياناتك ومستخدميك من الحوادث الأمنية التي يمكن تفاديها.

تحسين الأداء

نحلل أوقات التحميل، وسلوك قواعد البيانات، وملفات الواجهة، وطبقات التخزين المؤقت، واختناقات البنية التحتية للحفاظ على سرعة موقعك وكفاءته. وهذا يحسن تجربة المستخدم وSEO وأداء التحويل مع الوقت.

إصلاح الأعطال والتحسينات التقنية

من النماذج المعطلة ومشكلات التصميم إلى أعطال الـAPI وأخطاء الخلفية، نقوم بتشخيص المشكلات وحلها بسرعة. كما ننفذ تحسينات تقنية ترفع من سهولة الاستخدام والموثوقية وقابلية الصيانة.

النسخ الاحتياطي وخطط الاستعادة

نقوم بإعداد أنظمة نسخ احتياطي منظمة وتدفقات استعادة واضحة حتى يمكن استرجاع منصتك بسرعة إذا حدث أي خلل. ويشمل ذلك النسخ المجدولة وسياسات الاحتفاظ وفحوصات الجاهزية للاستعادة.

مراقبة الجاهزية والتنبيهات

نراقب النقاط الحرجة والخدمات والصفحات الظاهرة للمستخدم لاكتشاف التوقفات أو السلوك غير الطبيعي مبكرًا. تساعد التنبيهات الآلية وإجراءات الاستجابة السريعة على تقليل التوقف وتقليص أثر الانقطاعات.

دعم أنظمة CMS والمنصات

سواء كان موقعك يعمل على WordPress أو Laravel أو PHP مخصص أو Node.js أو أي بنية ويب أخرى، فإننا نوفر صيانة مخصصة تتناسب مع معمارية منصتك. ويشمل ذلك دعم القوالب والإضافات وسير المحتوى واستقرار النظام.

تحديثات الخصائص والتحسينات الصغيرة

الدعم لا يقتصر على الصيانة فقط. نحن نساعدك أيضًا على إطلاق خصائص صغيرة جديدة، وتحسين مسارات المستخدم، وتطوير سلوك الواجهة، وإجراء تحسينات تدريجية تبقي تجربتك الرقمية متوافقة مع احتياجات العمل.

دعم البنية التحتية وعمليات النشر

نساعد في بيئات الاستضافة، وعمليات النشر، وتجديدات SSL، وإعدادات النطاقات، وتدفقات الـstaging، وفحوصات الإطلاق. وهذا يحافظ على صلابة الأساس التشغيلي ويقلل المخاطر أثناء التحديثات أو الإطلاقات.

تحتاج فريقًا يحافظ على تشغيل موقعك بسلاسة؟ دعنا نبني معًا آلية الدعم المناسبة.

أطلق خطة الدعم

ابنِ نظام دعم يحمي موقعك بعد الإطلاق

في تين اى تى، نقدم خدمات دعم وصيانة استباقية للويب تساعد الشركات على الحفاظ على منصاتها الرقمية آمنة ومستقرة ومحسّنة بشكل مستمر. من المواقع المعتمدة على المحتوى والمتاجر الإلكترونية إلى البوابات المخصصة ومنصات SaaS، نحن ندعم الأنظمة التي يعتمد عليها المستخدمون والفرق يوميًا.

يجمع فريقنا بين المراقبة التقنية، والصيانة الأمنية، وتحسين الأداء، والنسخ الاحتياطية، وحل المشكلات، ودعم النشر ضمن آلية صيانة موثوقة واحدة. نحن نركز على الوقاية بقدر ما نركز على الاستجابة، لمساعدتك على تقليل التوقفات، وتجنب الديون التقنية، والحفاظ على الأداء الرقمي على المدى الطويل.

خطط لاستراتيجية الدعم

منظومة تقنية متكاملة لدعم وصيانة الويب

WordPress

Drupal

Joomla

Laravel

Node.js

.NET Core

لماذا تختار تين اى تى كشريكك في دعم
وصيانة الويب؟

منع المشكلات قبل حدوثها

نحن لا ننتظر الأعطال الواضحة حتى نتحرك. نهجنا في الصيانة يركز على اكتشاف المخاطر مبكرًا، وتطبيق التحديثات بشكل مسؤول، ومنع الاضطرابات التقنية القابلة للتجنب.

استجابة تقنية سريعة

عندما تحدث مشكلة بالفعل، يتحرك فريقنا بسرعة للتشخيص والتواصل والحل حتى تعود منصتك إلى العمل الطبيعي بأقل تأثير ممكن على الأعمال.

صيانة بمنهجية أمنية أولًا

نحافظ على بيئة الويب الخاصة بك أكثر أمانًا عبر التحديثات في وقتها المناسب، وتقوية الإعدادات، والمراقبة، وروتين الصيانة الذي يقلل الثغرات الشائعة.

أداء يحافظ على جودته

دعمنا لا يقتصر على الجاهزية فقط. نحن نراجع باستمرار السرعة وصحة البنية والعوامل التي تؤثر في تجربة العميل والأداء الرقمي على المدى الطويل.

دعم حقيقي لمنصات الأعمال

سواء كان موقعك غنيًا بالمحتوى أو يعتمد على المعاملات أو يشكل عنصرًا تشغيليًا حاسمًا، فإننا نكيّف عمليات الدعم وفق الطريقة التي تعمل بها منصتك فعليًا داخل النشاط التجاري.

آلية مرنة للتحسينات

يمكننا دعم التطوير المستمر بالتوازي مع الصيانة، مما يساعدك على إطلاق ميزات صغيرة وتعديلات واجهة وتحسينات تقنية دون الحاجة إلى فريق مشروع منفصل.

ثقة تشغيلية طويلة المدى

مع وجود آلية دعم منظمة، تحصل فرقك على راحة أكبر وثقة بأن موقعك تتم مراقبته وحمايته وتحسينه باستمرار خلف الكواليس.

الأسئلة الشائعة حول دعم وصيانة الويب

تشمل خدمات الدعم والصيانة عادة التحديثات، وإصلاح الأعطال، وفحوصات الأداء، والتحسينات الأمنية، والنسخ الاحتياطية، والمراقبة، وفحوصات التوافق، وبعض التحسينات التقنية الصغيرة. ويعتمد النطاق الدقيق على طبيعة منصتك وأولويات أعمالك.

لا، يمكننا أيضًا دعم المواقع والمنصات الحالية التي طورتها فرق أخرى، بشرط أن نتمكن من تقييم قاعدة الكود والبنية التحتية والإعدادات التشغيلية بشكل صحيح قبل تولي الصيانة.

نعم، نحن ندعم مجموعة واسعة من المنصات بما في ذلك WordPress وتطبيقات Laravel وتطبيقات Node.js وأنظمة PHP المخصصة وغيرها من بيئات الويب الحديثة بحسب معمارية النظام وقابليته للدعم.

نستخدم المراقبة والتنبيهات وآليات استجابة منظمة لاكتشاف المشكلات الحرجة والتحقيق فيها بسرعة. وبعد تحديد السبب، نعطي الأولوية لتثبيت النظام ومعالجة الخلل لتقليل التأثير على المستخدمين والعمليات.

نعم، يمكننا تنفيذ وإدارة جداول النسخ الاحتياطي وفترات الاحتفاظ وإجراءات الاستعادة بحيث يمكن استرجاع منصتك بكفاءة أكبر إذا حدث أي خلل.

نعم، تحسين الأداء جزء شائع من الدعم الاستباقي. نحن نراجع سرعة الصفحات، وحمل قواعد البيانات، والتخزين المؤقت، والملفات، وسلوك البنية التحتية لتحسين الاستجابة والاستقرار على المدى الطويل.

نعم، نحن ندير التحديثات التقنية بعناية، بما يشمل الإضافات ومكونات الـCMS والأطر البرمجية والاعتمادات الأخرى، مع التحقق من التوافق وتقليل مخاطر ظهور مشاكل جديدة.

نعم، كثير من خطط الصيانة يمكن أن تتضمن مهام تطوير بسيطة مثل تحسينات الواجهة، وتعديلات أقسام المحتوى، وتحديثات النماذج، وتحسينات محددة النطاق بجانب أعمال الدعم الروتينية.

نجمع بين التحديثات المنتظمة، وتقوية الإعدادات، والمراقبة، ومراجعة صلاحيات الوصول، وأفضل الممارسات على مستوى البنية التحتية لتقليل الثغرات وتحسين الوضع الأمني العام للمنصة على المدى الطويل.

الإصلاحات التفاعلية غالبًا تكون أعلى تكلفة وتسبب اضطرابًا أكبر. أما الصيانة الاستباقية فتساعد على اكتشاف المخاطر مبكرًا، والحفاظ على الأداء، وتقليل التوقفات، وحماية الأعمال من المشاكل التقنية التي يمكن تجنبها.

شهادة